Обмен и возврат

Обмен и возврат

Вы можете вернуть или обменять изделие в течение 7 дней с момента получения заказа.

 

Условия возврата:

• При самовывозе товар считается переданным в момент уведомления о его готовности к выдаче. Срок хранения товара в магазине — 14 дней.
• Индивидуальные заказы и изделия, созданные по предзаказу или по меркам клиента, не подлежат возврату.
• Возврат средств осуществляется на банковский счёт в течение 14 дней с момента получения товара обратно.
• Стоимость доставки при возврате оплачивается покупателем.

 

Требования к возвращаемому товару:

• Изделие должно быть неношеным, в оригинальной упаковке, со всеми бирками и в том виде, в котором вы его получили.
• Возвраты, не соответствующие этим условиям, будут отправлены обратно покупателю.

 

Как оформить возврат:

Если вы хотите вернуть товар или задать вопрос, напишите нам на support@artpodium.studio, указав:

• номер заказа;
• трек-номер отправления CDEK или другой курьерской службой с именной доставкой по адресу  (если уже оформлен возврат).